Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Vertragslaufzeit meines Routers kürzer als die Vertragslaufzeit meines DSL Vertrages
vor 5 Jahren
Ich habe gerade einen interessanten Chat mit der Telekom gehabt. Dort teilte man mir mit, dass mein Speedport Hybrid Router nur gemietet ist und das ich dieses Router bis zum 2.12.2019 zurücksenden muss, damit sich die Vertragslaufzeit für den Router nicht um 12 Monate verlängert. Soweit ok ABER mein DSL Vertrag wurde laut Telekom erst zum 8.12.2019 gekündigt. Das heißt, ich habe 6 Tage keinen Router (also auch kein Internet), bevor mein neuer Anbieter sich auf die Leitung schalten kann. Wie geht das denn?
Solche Infos erfährt man nur durch Nachfragen, von alleine gibt die Telekom diese Infos nicht. Sie stehen auch nirgends in meinem Telekomprofil und in der Kündigungsbestätigung der Telekom fällt darüber kein Wort.
Was kann ich nun tun?
228
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
216
0
2
vor 7 Jahren
2366
0
4
668
0
1
129
0
4
104
0
3
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 5 Jahren
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46074.pdf?
Ziffer 12.1
Die Mindestvertragslaufzeit für das Endgeräte-Servicepaket beträgt zwölf Monate und beginnt mit der Übergabe des bestellten Endgerätes an Sie. Das Vertragsverhältnis ist für Sie und uns frühestens zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit mit einer Frist von sechs Werktagen (montags bis freitags) kündbar.
Soweit keine Kündigung erfolgt, verlängert sich die Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Der Vertrag kann dann von Ihnen oder uns jederzeit mit einer Frist von sechs Werktagen (montags bis freitags) gekündigt werden.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Beste Grüße
Thomas