Vertragsverlängerung Festnetz
vor 9 Monaten
Hallo,
unsere Vertragsbindung des Festnetzanschlusses mit VDSL100 und MagentaTV Basic läuft bis zum 23.5.24
Wir würden gerne auf einen VDSL Anschluss ohne MagentaTV wechseln. Diese option oder Vertragsverlängerung generell wird uns allerdings nicht angeboten im Kundencenter.
Wie können wir einen Wechsel in einen VDSL Anschluss ohne MagentaTV veranlassen zum Ende der Laufzeit?
Das geht beim Mobilfunk recht einfach.
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vor 5 Jahren
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vor 9 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @ApexDE
Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!
Sie sollten deine Kundennummer, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.
Das Zeitfenster bitte unter 'weitere Informationen' eintragen.
Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
Danach bitte hier nochmals melden!
Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!
Danke
schöne Grüsse
P.S.: Die Weiterleitung darf durch jeden Berechtigten erfolgen, es muss nicht auf mich gewartet werden!
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 9 Monaten
Normalerweise sollte ein Tarifwechsel 1 Monat vor Ablauf möglich sein aber bedenke dass du da eh nur 2€ einsparst
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 9 Monaten
Wir würden gerne auf einen VDSL Anschluss ohne MagentaTV wechseln. Diese option oder Vertragsverlängerung generell wird uns allerdings nicht angeboten im Kundencenter.
Es muss ein neuer Vertrag her, mit wieder 24 Monaten Laufzeit, oder ein Flex-Vertrag mit kürzerer Laufzeit.
Was spricht gegen die Laufzeit von zwei Jahren?
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @ApexDE, 👋
über unser Kündigungsformular kannst du auswählen, dass du lediglich MagentaTV kündigen möchtest. Bitte beachte jedoch, dass im Hintergrund ein Produktwechsel angestoßen wird. Die 24 Monate Mindestvertragslaufzeit beginnt somit von vorne.
Viele Grüße
Jonas W.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 9 Monaten
@Jonas W.
Ah, danke. Das mit dem Kündigungsformular für Optionen war der entscheidende Hinweis. Habe nun MagentaTV gekündigt. Wie ist künftig der Preis des Anschlusses ohne MagentaTV?
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Wie ist künftig der Preis des Anschlusses ohne MagentaTV?
Es sollten 47,95 sein.
Mit 24 Monaten Laufzeit.
Du bekommst eine Auftragsbestätigung.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 9 Monaten
Ui, ja, das ist jetzt wirklich nicht die erhoffte Ersparnis
ich hatte irgendwie 5 Euro für das BasicTV in Erinnerung.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
ich hatte irgendwie 5 Euro für das BasicTV in Erinnerung.
Das ist eigentlich korrekt aber Mitte 2023 wurden die Preise um 3€ erhöht, somit hast du quasi noch den alten Tarif und durch die Änderung kommst du in die neue Preisstruktur.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 9 Monaten
Danke für die Erklärung, so macht das sinn.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Danke für die Erklärung, so macht das sinn.
Hatte @CobraCane aber schon erwähnt
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 9 Monaten
Ja, hat er. Das mit der Preiserhöhung im Jahr 2023 hatte ich aber nicht geschnaggelt. Habt mir alle gut weitergeholfen, danke.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 9 Monaten
Tja, ganz so einfach wars dann doch nicht mit der Option kündigen. Die Dame die das bearbeitet hat, hat offenbar gleich den ganzen Anschluss gekündigt.
Wer kann hier helfen?
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Alles da und JETZT bereit @Jonas W. 😁
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 9 Monaten
is drin, gerne gleich
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von