Solved

Vertragsverlängerung

5 years ago

Hallo Telekom Team,

 

ich habe meinen Vertrag (VDSL 100 mit Magenta TV Plus) aktuell aktiv gekündigt. - VZ Ende sollte der 18.09.2020 sein, wenn ich das richtig im Kopf habe. -. Prüfen sie das bitte gegebenenfalls nach.

 

Das aktuell mit vorliegende Angebot ist für mich als langjährigen Telekom Kunden aber ein (schlechter) Witz. - Wäre ich Neukunde, würde ich einen wesentlich höhren Rabatt erhalten.

 

Was ich mir vorstellen kann: - Ein Angebot, was ähnlich dem ist, was ich aktuell als Neukunde, bzw Wechsler zur Telekom bekommen kann (VDSL 100 + Magenta TV Plus). Super Vectoring ist kein Thema, da ich nur maximal 115 Mbit Downstream bei Super Vectoring bekommen kann, und die instabiler aind, als die aktuelle 100 Mbit Leitung. - Da sind selbst 60 EUR an Mehrkosten im Jahr rausgeworfenes Geld für das bischen mehr Bandbreite.

 

Aktuell aber nur Interessant für Festnetz (VDSL 100+Magenta TV) - Bei Mobil ist die Kernmarke einfach zu weit weg von der Musik (auch von den eigenen Marken wie Congstar). - Hier kann ich mir gut vorstellen Congstar zu wählen. - Muss ich mal sehen. Hier liegt meine Schmerzgrenze aktuell bei ca 35 EUR/Monat für 2 Verträge mit jeweils ca mindestens 5 GB LTE Volumen.

 

Bitte lassen Sie mir ein entsprechend (gutes) Angebot für meinen Festnetz(DSL Anschluß (VDSL 100) incl Magenta TV Plus (ohne Netflix Option) zukommen.

 

Vielen Dank.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      @alexander-kraus1  Neukunden und Bestandskunden sind gleich gestellt Ruf an. 

       

      Wir sind gern für Sie da:

      Festnetz: 0800 33 00382

      Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Hallo @alexander-kraus1,

      ich habe unsere Kollegen von der Fachabteilung informiert und um Rückruf gebeten. Wann die Kollegen sich bei dir aber genau melden, kann ich nicht voraussagen.

      Viele Grüße Türkan Ü.

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