Hallo @oat2104 

Herzlich willkommen in  der Community

Vielen Dank für deinen Beitrag.

Ruf mal unter 

Festnetz: 0800 33 06707

Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr 

 Schildere dein Anliegen, dass du darüber nachdenkst, den Anbieter zu wechseln. Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich. Ob oder wann die Kundenrückgewinnung dich anruft, ist Glückssache. Auch musst du dann die Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.

Bedenke, dass ggf Rufnummer nachher weg sind. Und du hast ja damals als Neukunde auch von den Rabatten profitiert...

Hallo @oat2104 

Was sagt denn das Kundencenter?

Auch da kann man den Tarif wechseln.

oat2104

ich möchte auf Magenta Zuhause M wechseln

Dann mach das doch einfach online.

Viele Grüße

Thomas

oat2104

habe ich nur osteuropäische Mitarbeiter an der Strippe die mir irgendwelche überteuerten Verträge aufschwatzen wollen. ......  der einem auch mal erklärt warum man als Bestandskunde nicht die gleichen Konditionen bekommt wie ein Neukunde. Falls jemand die gleichen Erfahrungen gemacht hat einfach mal melden.

Nein, das kann ich so alles nicht  bestätigen.

Ich vermute aber, die Mitarbeiter haben dir die aktuellen Preise für den Vertrag angeboten und Du hälst das für überteuert, weil Du es mit den Rabatten für Neukunden verwechselst, kann das sein?

Wer hat den GF gelegt? Etwa die Telekom?

Hallo @oat2104 , 

der Antwort von @Marcel2605 habe ich nur noch eine Kleinigkeit hinzuzufügen.

Wenn du hier deine Daten eingibst, werden auch schon vergünstigte Tarife angezeigt. 

Darüber hinaus stehe ich dir bei Bedarf mit Rat und Tat zur Seite.

Lieben Gruß

Diandra S.