Gelöst
Vertragsübernahme bei Umzug - automatische Verlängerung?
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich werde im nächsten Monat umziehen in eine Wohnung, in der mein aktueller Tarif ebenfalls verfügbar ist (MagentaZuhause XL 250 MBit/s). Nun würde ich diesen Tarif auch übernehmen wollen.
Ich habe den Vertrag schon gekündigt (2023). Meine Frage ist nun: Verlängert sich mein Vertrag automatisch um 24 Monate bei einem Umzug? Ich bin mir unsicher, da ich verschiedenste Antworten dazu gelesen habe.
Vielen Dank im Voraus für eine Antwort!
Felix
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
@flx145 wenn du einen Umzug nach TKG telefonisch oder im Shop beauftragst dann bleibt der Tarif und die Laufzeit gleich!
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
@flx145 wir haben gerade miteinander telefoniert, da ich die private Nachricht bearbeitet habe. Nun habe ich gesehen, dass zu dem Thema auch öffentlich geschrieben wurde.
Wir haben das Anliegen gelöst, die Stornierung der Kündigung habe ich in die Wege geleitet. Sobald dies abgeschlossen ist, kann der Umzug gebucht werden. Zwei Aufträge mag unsere Datenbank nicht, es geht immer nur ein Auftrag nach einander.
Sollten bzgl. des Umzugs weitere Fragen aufkommen, gerne wieder bei uns melden. Ich unterstütze ...
Ein schönes Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Sollte der Umzug nicht TKG konform durchgeführt werden, also gibt es beispielsweise an der neuen Adresse eine andere Geschiwnidgkeit oder eine andere Technik, hast du ein Sonderkündiungsrecht mit 1 Monat! Wenn dutrotzdem bei der Telekom beliebn willst kann dir ggf. ein gutes Angebot gemacht werden!
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
@flx145 wir haben gerade miteinander telefoniert, da ich die private Nachricht bearbeitet habe. Nun habe ich gesehen, dass zu dem Thema auch öffentlich geschrieben wurde.
Wir haben das Anliegen gelöst, die Stornierung der Kündigung habe ich in die Wege geleitet. Sobald dies abgeschlossen ist, kann der Umzug gebucht werden. Zwei Aufträge mag unsere Datenbank nicht, es geht immer nur ein Auftrag nach einander.
Sollten bzgl. des Umzugs weitere Fragen aufkommen, gerne wieder bei uns melden. Ich unterstütze ...
Ein schönes Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
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Uneingeloggter Nutzer
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