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Vertragsübernahme bei Umzug - automatische Verlängerung?
3 years ago
Hallo zusammen,
ich werde im nächsten Monat umziehen in eine Wohnung, in der mein aktueller Tarif ebenfalls verfügbar ist (MagentaZuhause XL 250 MBit/s). Nun würde ich diesen Tarif auch übernehmen wollen.
Ich habe den Vertrag schon gekündigt (2023). Meine Frage ist nun: Verlängert sich mein Vertrag automatisch um 24 Monate bei einem Umzug? Ich bin mir unsicher, da ich verschiedenste Antworten dazu gelesen habe.
Vielen Dank im Voraus für eine Antwort!
Felix
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4 years ago
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3 years ago
@flx145 wenn du einen Umzug nach TKG telefonisch oder im Shop beauftragst dann bleibt der Tarif und die Laufzeit gleich!
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3 years ago
Stimmt, aber wozu?
Weiß ich auch nicht, aber vermutlich aus den gleichen gründen warum er auch heute gekündigt hat.
Gründe werden vorhanden sein, müssen aber nicht rational sein
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3 years ago
@Stefan
Ich habe nicht heute gekündigt. Ich kündige alle meine Verträge kurzfristig nachdem ich diese abgeschlossen habe damit ich nicht aus Versehen in eine automatische Verlängerung stolpere (ich weiß, dass sich das jetzt geändert hat).
Dass man einen gekündigten Vertrag nicht umziehen kann ist mir tatsächlich neu. Danke für den Hinweis!
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3 years ago
Hallo zusammen,
@flx145 wir haben gerade miteinander telefoniert, da ich die private Nachricht bearbeitet habe. Nun habe ich gesehen, dass zu dem Thema auch öffentlich geschrieben wurde.
Wir haben das Anliegen gelöst, die Stornierung der Kündigung habe ich in die Wege geleitet. Sobald dies abgeschlossen ist, kann der Umzug gebucht werden. Zwei Aufträge mag unsere Datenbank nicht, es geht immer nur ein Auftrag nach einander.
Sollten bzgl. des Umzugs weitere Fragen aufkommen, gerne wieder bei uns melden. Ich unterstütze ...
Ein schönes Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
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3 years ago
Sollte der Umzug nicht TKG konform durchgeführt werden, also gibt es beispielsweise an der neuen Adresse eine andere Geschiwnidgkeit oder eine andere Technik, hast du ein Sonderkündiungsrecht mit 1 Monat! Wenn dutrotzdem bei der Telekom beliebn willst kann dir ggf. ein gutes Angebot gemacht werden!
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo zusammen,
@flx145 wir haben gerade miteinander telefoniert, da ich die private Nachricht bearbeitet habe. Nun habe ich gesehen, dass zu dem Thema auch öffentlich geschrieben wurde.
Wir haben das Anliegen gelöst, die Stornierung der Kündigung habe ich in die Wege geleitet. Sobald dies abgeschlossen ist, kann der Umzug gebucht werden. Zwei Aufträge mag unsere Datenbank nicht, es geht immer nur ein Auftrag nach einander.
Sollten bzgl. des Umzugs weitere Fragen aufkommen, gerne wieder bei uns melden. Ich unterstütze ...
Ein schönes Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
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