Vertragsverlängerung mit 4 Friends

Question

Moin zusammen. ich habe derzeit einen normal mobilen M Tarif mit Top-Handy.Mittlerweile habe ich auch einen 4 Friends Code erhalten. Mit diesem Code würde ich gerne verlängern in den 4 Friends L Tarif mit Top-Handy.Allerdings, wenn ich im Kundencenter verlängern will, wird mir nicht der 30% Rabatt abgerechnet. Überall wird der ursprüngliche Betrag ausgewiesen.Bei einem neuen Vertrag weißt das System den rabattierten Betrag aus. Was mache ich falsch?

RoadrunnerDD · Accepted Answer

Vielleicht weil die Mindestvertragslaufzeit noch nicht abgelaufen ist?https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/kundenrueckgewinnung/m-p/4250340/highlight/true#M306856

Ephi · Accepted Answer

Die Voraussetzungen für einen Wechsel von Magenta Mobil zu Magenta Mobil For Friends sind auf der Seite https://www.telekom.de/unterwegs/for-friends in den FAQ erklärt: Wie kann ich als Telekom Mobilfunk-Kunde einen for Friends Tarif bestellen? Um dies tun zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:Sie sind bereits Telekom Mobilfunk-Kunde.Als Telekom Mobilfunk-Kunde möchten Sie zum Ablauf der Vertragslaufzeit, über eine Vertragsverlängerung, in einen höherwertigen Telekom for Friends Mobilfunktarif wechseln.Sie haben einen persönlichen Telekom for Friends Aktionscode von einem Telekom Mitarbeiter erhalten.Falls dies erfüllt ist, können Sie online im Kundencenter zu for Friends wechseln. Zuerst müssen Sie sich über diese Seite im Kundencenter einloggen.  Wie @RoadrunnerDD bereits schrieb, liegt es wahrscheinlich daran, dass das Ende der Vertragslaufzeit des bisherigen Vertrages noch nicht erreicht ist. Da es sich bisher um einen Vertrag mit Smartphone handelt, kann man erst ab einem Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit zum Vertragsende hin in For Friends wechseln, sofern auch die weiteren aufgeführten Bedingungen erfüllt werden.

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