Von Prepaid zu Postpaid?
5 years ago
Hi,
wenn man seinen Account von Prepaid zu Postpaid wandelt, welchen Status hat man dann bei der DTAG ?
Wird man als NEUKUNDE eingestuft, mit Zugriff auf alle entsprechenden Vorteilsangebote oder entspricht die Einstufung eher
dem "VERTRAGSVERLÄNGERER" mit abgespecktem Angebot?
Freu mich auf Antwort...
Gruss
202
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3 years ago
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5 years ago
Ein Wechsel Prepaid => Postpaid gilt wie eine Vertragsverlängerung
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5 years ago
Danke für die schnelle Antwort!
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5 years ago
Was hat das mit irgend einem Account zu tun ?
Um Neukunde zu sein, darfst du als Person in den letzten Monaten (weiß nicht genau wie lange) kein Festnetzkunde der Telekom gewesen sein.
Aber in deiner Frage passt sowieso etwas nicht.
Wir sind hier im Zuhause-/Festnetzbereich, und du schreibst von "Prepaid", das es im Festnetz so nicht gibt.
Im Mobilbereich bist du immer "Neukunde", wenn du einen neuen (zusätzlichen) Vertrag abschließt, aber nicht bei einem Verttragswechsel.
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5 years ago
Hallo und guten Tag, @Max9000.
Hinterlege bitte einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Ich habe eben noch einmal nachgesehen, konnte aber keine Kontaktangaben entdecken.
Hat sich das Anliegen in der Zwischenzeit bereits geklärt?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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