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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Bislang stand für meinen Anschluss lediglich DSL 1000 (mit 384 KBit/s) zur Verfügung. Die Geschwindigkeit hatte nicht ausgereicht um einen IP-Anschluss stabil betreiben zu können - zumindest hat es bei mir nicht funktioniert. Im Rahmen des Glasfaserausbaus der Verteilerkästen, konnte man MagentaZuhause L vorbestellen, um möglichst schnell einen neuen Anschluss zu bekommen. Diese "Vorbestellung" habe ich vorgenommen. Der L-Tarif war im Rahmen dieser Phase die maximal vorbestellbare Geschwindigkeit. Kurz vor dem eigentlich Anschlusszeitpunkt der Vorbestellung, konnte ebenfalls der XL-Tarif bestellt werden. Daher wollte ich gerne die Vorbestellung stornieren und den XL-Tarif bestellen. Dies hat nach einigen Versuchen bei der Hotline auch funktioniert.
Mittlerweile ist der Anschluss geschaltet und funktioniert bislang ohne Probleme.
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