Gelöst
Vorbestellung wenn der offizielle Starttermin voraussichtlich nicht eingehalten werden kann
vor 8 Jahren
Hallo Telekom Team,
bei uns wir zur Zeit ein Ausbau durchgeführt. Ich hatte mich unter https://telekom.de/schneller registriert damit mir gemeldet wird wenn schnelles Internet verfügbar ist und ich eine Vorbestellung machen kann.
Vor kurzem kam dann eine Email die einen Starttermin für den 14.05.2017 nennt. Da die Bauarbeiten aber aktuell noch im vollen Gange sind wird dieser Starttermin vermutlich nicht eingehalten werden können.
Aktuell verwende ich Call & Surf Comfort via Funk ( LTE ) um ins Internet zu kommen. Über DSL sind lt. Verfügbarkeitsabfrage nur bis zu 2 Mbit/s (RAM) möglich.
Nun zu meiner Frage: Wenn ich jetzt eine Vorbestellung mache, ist sichergestellt das der neue Anschluss erst geschaltet wird wenn VDSL verfügbar ist ?
Ich möchte zum einen natürlich nicht das mein aktueller Anschluss abgeschaltet wird so lange VDSL nicht verfügbar ist aber ich will auch nicht risikieren das kein Port mehr frei ist.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
es gibt Neuigkeiten. Deine Straße wird voraussichtlich ab dem 15.10.2017 mit VDSL versorgt sein.
Liebe Grüße Steffi B.
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