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Vorzeitiger Wechsel von MOBILCOM-DEBITEL zur TELEKOM
vor 5 Jahren
Hallo,
ich möchte vorzeigtig in einem Laufzeitvertrag von der Debitel-Mobilcom zur Telekom wechseln.
Wie ist hier die Vorgehensweise?
Bitte um Rückmeldung.
Gruß
Renate
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Community Guide
vor 5 Jahren
Hallo @awernet70
Vertrag bei Debitel kündigen (Laufzeit beachten) und dann 3-4 Wochen
vor Laufzeitende einen neuen Vertrag abschließen bei der Telekom.
Beim Neuvertrag dann angeben, dass du die Rufnummer mitnehmen möchtest.
VG Gurke
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Community Guide
vor 5 Jahren
Hallo du musst bei Mobilcom ein sogennates OptIN setzen lassen! Ist das geschehen kannst bei der Telekom den Wunschtarif mit Rufnummerportierung beauftragen und alles weitere passiert dann automatisch! Küdnigen bei Mobilcom musst du aber dann trotzdem!
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2 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Bei mobilcom-debitel klarmachen, dass Du einen Anbieterwechsel "per sofort" wünschst (nennt sich u.U. dort auch "Opt-in").
Wenn das in trockenen Tüchern ist (kann sofort sein, kann auch ein paar Tage dauern), dann bei der Telekom den Vertrag inklusive sofortige Portierung beauftragen.
KEINESFALLS den Vertrag zuerst beauftragen und dann die Portierung hinterher - das macht die Telekom leider nicht (andere Anbieter machen das)
Den mobilcom-debitel-Vertrag musst Du ggf. selbst kündigen - der läuft ansonsten ungekündigt weiter und damit Du ihn nutzen kannst erhältst Du eine neue Rufnummer.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @awernet70
Laufzeitvertrag ?
Dann schau mal hier:
https://www.mobilcom-debitel.de/downloads/service/vertrag/antragsformulare/auftrag_zur_rufnummernmitnahme.pdf
oder hier:
https://www.mobilcom-debitel.de/service/vertrag-konditionen/rufnummernmitnahme/#/prepaid
Gruß
Waage1969
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Ich würde dich sehr gerne bei dem Wechsel unterstützen. Hinterlege hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata doch bitte einmal deine Daten und gib mir anschließend eine Rückmeldung. Teile mir bitte auch mit, wann du telefonisch zu erreichen bist. Ich melde mich dann bei dir
Gemeinsam bekommen wir garantiert alles geregelt
Liebe Grüße
Romina D.
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