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VPN fehlt im Sicherheitspaket Komplett (Telekom)

1 month ago

Hallo,

ich nutze das „Sicherheitspaket Komplett“ mit Norton. Die Norton-Software ist aktiviert und aktuell, jedoch fehlt die VPN -Funktion vollständig (kein „Secure VPN “ bzw. keine VPN -Kachel sichtbar).

LiveUpdate wurde bereits durchgeführt und der PC neu gestartet.

Meine Daten sind hier im Profil hinterlegt.

Kann geprüft werden ob die VPN -Funktion in meiner Lizenz korrekt freigeschaltet ist bzw. wie ich das VPN nach-aktivieren kann?

Erhöhen sich die Kosten dann für das Sicherheitspaket komplett dadurch?

Ich hoffe sehr auf Hilfe, komme sonst nicht damit nicht klar.

Danke

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23 days ago

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    • Official Solution

      accepted by

      27 days ago

      Hallo @Gienchen1

      ich habe dir eben schon per PN geantwortet, aber möchte, dass Ganze hier natürlich auch noch mal für alle auflösen. 😀

      Du hattest das "Sicherheitspaket L" gebucht, in dem kein VPN enthalten. Seit 2024 heißt das Produkt "Telekom Sicherheitspaket". Da enthalten, der VPN

      Ich habe das im System geändert und wenn du dir nun die aktuelle Software herunterlädst, kannst du auch den VPN nutzen. 

      Das ging doch schneller als gedacht und ganz ohne internes Ticket. 😀 ✌️

      Viele Grüße Sören

      Note

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      27 days ago

      @ alle Helfer hier

      Ich habe nun Norton auf  PC neu gemacht ( Laptop und Handys mache ich später) .

      Meine Einstellungen z.B Antivirus-Ausschlüsse blieben bei der Neuinstallation alle erhalten - Liste nach vor komplett vorhanden.

      Nur Scans-Ausschlüsse waren weg - aber das waren eh nicht viel und die hatte ich notiert.

      Vielen Dank an euch 

      from

      27 days ago

      Gienchen1

      Neuinstallation alle erhalten

      @ alle Helfer hier

      Ich habe nun Norton auf  PC neu gemacht ( Laptop und Handys mache ich später) .

      Meine Einstellungen z.B Antivirus-Ausschlüsse blieben bei der Neuinstallation alle erhalten - Liste nach vor komplett vorhanden.

      Vielen Dank an euch 

      Gienchen1

      Neuinstallation alle erhalten

      Das hätte ich jetzt nicht erwartet...Danke Norton.

      @Gienchen1 

      from

      23 days ago

      Hm... möchte nur Mitteilen das Telekom- VPN hier wirklich zu abgespeckt ist, denn:

      im Programm Buhl  WISO mein Geld 365 Pro  kann man speziell PayPal Konto nicht abrufen wenn VPN aktivt ist, nur wenn ausgeschaltetes VPN . Daran ändert auch ein Eintrag in SplitTunneling bzgl. dieser App nichts - keine echte, saubere App-Ausnahme für WISO Mein Geld 365 möglich 

      (d.h. die Abfrage geht bei eingeschalteten VPN nur einmal und dann kommt die Fehlermeldung.

      Es ist hier nicht möglich das VPN so einzurichten das es automatisch bei einer bestimmten App ausgeschaltet ist/wird/bleibt.

      Wirklich schade!

      Vielleicht kommt dafür noch ein Update?

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