Gelöst
Wann die Tarifumstellung einleiten?
vor 3 Jahren
Hallo Zusammen.
Aktuell bin ich Festnetzkunde bei der Telekom mit dem MagentaZuhause XXL Vertrag und profitiere von den Vergünstigungen innerhalb der ersten 6 Monate (Neuvertrag). Diese Vergünstigungen bekomme ich noch bis Ende Februar, woraufhin ich ab März ca. 60 Euro monatlich für diesen Vertrag zahlen muss.
Mein Plan ist es jedoch, dann pünktlich geltend ab März den Tarif zu MegentaZuhause GIGA zu wechseln, da mich die ca. 20 Euro mehr im Monat auch nicht stören würden. Laut der Telekom soll ein Wechsel auf einen höherwertigen Tarif jederzeit möglich sein.
Ich habe das Telekom Glasfasermodem 2 bei mir Zuhause, bei dem ich vermute, dass das nicht gegen ein anderes Modell getauscht werden muss, damit das mit dem Gigabit-Anschluss funktioniert. Als Router habe ich meine eigene Lösung. Somit sollte - denke ich - kein Techniker zu mir vor Ort wegen irgendwas kommen müssen, sondern die Telekom muss nur den Anschluss im System für mich umstellen.
Jetzt stellen sich mir aber die Fragen, wann ich die Tarifumstellung beantragen muss, damit ich pünktlich ab März den MagentaZuhause GIGA Tarif habe. Gilt die Tarifumstellung immer ab dem Folgemonat?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Alex182 du kannst auch online den Auftrag absenden und dort einen Wunschtermin angeben, aber bis ein Auftrag dann final im System gebucht ist, kann ein wenig Zeit vergehen. Deshalb immer die Empfehlung, über den Kundenservice zu gehen, weil die Kollegen den Termin direkt einbuchen
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