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Wann kommt Kündigungsbestätigung?
4 years ago
Liebe Telekom,
Wie lange beträgte noch die Antwort auf meine Sonderkündigung von Ende Mai? Diese wurde per Kontakt Formular eingereicht. Leider bestätigt Ihr noch nicht mal den Eingang. Für stundenlange Hotline Versuche mit irgendwelchen Call Centern fehlt mir die Zeit. Gibt es deshalb ein Datum, bis wann ich mit einer schriftlichen Antwort rechnen kann?
Lustigerweise bekommt man eine Eingangsbestätigung, wenn man das Kontaktformular mit dem Topic "Beschwerde" verschickt. Ansonsten jedoch nicht...
Mit freundlichen Grüßen
Matthias
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2 years ago
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4 years ago
Hallo Jonas,
danke für deine Meldung. Noch am Abend meines ersten Posts erhielt ich auf meine Nachfrage zum Bearbeitungsstand, die ich zeitgleich mit diesem Post verschickt habe, eine Rückmeldung und im Anschluss auch direkt eine Kündigungsbestätigung.
Für die schnelle Rückmeldung auf die zweite Nachricht möchte ich mich bedanken, dass ging wirklich fix, keine 20 Minuten nach meiner Nachricht und ohne vorgefertigten Textbaustein, sondern individuell verfasst!
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