Gelöst
wann wird mein anschluss auf ip umgestellt
vor 7 Jahren
https://netzumschaltung.telekom-dienste.de/ gibt keine antwort darauf
[Sherlocka: Titel gekürzt und Kundennummer entfernt (Datenschutz)]
[Urprünglicher Titel: wann wird mein anschluss auf ip umgestellt Kundennr. DATENSCHUTZ]
Tipp: Kundennummer + Rückruftelefonnummer für die Teamies hier nicht öffentlich (Datenschutz) hinterlegen: Benutzerdaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @wolfrr,
danke fürs Speichern, jetzt hat es geklappt.
Ich glaube Sie bringen hier zwei Sachen durcheinander. Einmal gibt es die Umstellung auf IP, also ein Technikwechsel und dann gibt es die Netzumschaltung, sprich eine Umstellung auf BNG -Technik.
Da Sie "nur" einen analogen Anschluss haben, wurden Sie von uns bisher nicht informiert. Im Step 1 werden nur Komplettpakete angeschrieben und auf eine Umstellung hingewiesen. Call-Tarif-Anschlüsse (SinglePlay) werden automatisch 5 Wochen zuvor angeschrieben.
Auf der Seite IP bei der Telekom: Das Netz der Zukunft - bei Ihnen Zuhause und Die 10 wichtigsten Fragen und Antworten zur Umstellung auf den IP-Anschluss finden Sie nähere Infos zu dem Thema.
Viele Grüße & einen schönen Dienstag
Ina B.
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