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Gelöst
Warum wird die Fahrtpauschale eines Technikers berechnet?
vor 8 Jahren
Hallo,
in der neuen DSL-Rechnung steht die Fahrtpauschale in Höhe von 41,97 € netto. Das war eine Störung, die durch einen Techniker am 28.04 behoben wurde. Aber die Störung lag laut Techniker an Verkabelung im Verteilerkasten draußen. Ich finde es unfair, dass ich für die Fahrt des Technikers bezahlen soll wegen einer Störung, die nicht von mir verursacht war. Ich bitte um Hilfe. Vielen Dank im Voraus!
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 8 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Vielen Dank für Ihr vollständiges Profil. Ich habe direkt nachgesehen und die Berchnung ist wirklich falsch. Die Gutschrift des oben genannten Betrags habe ich angewiesen. Diese finden Sie auf Ihrer nächsten Rechnung.
Bitte entschuldigen Sie die Unnanehmlichkeiten.
Einen guten Start in den Tag wünsche ich Ihnen.
Gruß Jacqueline G.
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