Wassereintritt im Leerrohr des Hausanschlusses

vor 22 Tagen

Guten Tag,

ich habe festgestellt, dass bei Regen Wasser aus dem Leerrohr meines Telefonanschlusses im Keller tropft. Der Wasseraustritt erfolgt an der Stelle, an der das Leerrohr von außen in das Gebäude führt (unterhalb des Hausanschlusskastens / APL ).

Da es sich hierbei offenbar um einen Wassereintritt im Bereich des Hausanschlusses handelt, bitte ich um eine technische Überprüfung und gegebenenfalls Abdichtung durch einen Servicetechniker.

Angaben zum Anschluss:

  • Name: [Vorname Nachname]
  • Adresse: [Straße, Hausnummer, PLZ, Ort]
  • Kundennummer oder Anschlussnummer: [falls bekannt]
  • Telefonnummer / Mobilnummer für Rückfragen: [Telefonnummer]

Beschreibung des Problems:

  • Bei Regen tropft Wasser aus dem Leerrohr, das ins Haus führt.
  • Das Wasser ist klar, daher vermutlich Regen- oder Oberflächenwasser.
  • Der Wasseraustritt tritt regelmäßig bei Niederschlag auf.
  • Ich habe den Bereich vorübergehend gesichert, um Schäden zu vermeiden.

Ich bitte um eine Rückmeldung und Terminvereinbarung zur Überprüfung des Anschlusses.

Mit freundlichen Grüßen
Daniel Hopf 

Adresse aufgrund von Datenschutz entfernt 

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    • vor 22 Tagen

      @Daniel Hopf  

      Wäre ratsam das du deine Adresse im Post entfernst. 

      Da hier Weltweit jeder mitlesen.

      Vom Telekom Team ist erst wieder morgen früh jemand da.

      0

    • vor 22 Tagen

      Guten Morgen @Daniel Hopf

       

      schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 💗-lich willkommen in unserer Community. 

       

      Ich habe gerade nur deine Mailbox erreichen können. Sag gerne Bescheid, wann dir ein Rückruf passt. Bitte halte deine Kundennummer und IBAN bereit. Weitere Infos zur Authentifikation findest du hier.

       

      Beste Grüße und einen tollen Start in den Tag! ☕

      Jenny

      0

    • vor 22 Tagen

      Daniel Hopf

      Bei Regen tropft Wasser aus dem Leerrohr, das ins Haus führt.

      Guten Tag,

      ich habe festgestellt, dass bei Regen Wasser aus dem Leerrohr meines Telefonanschlusses im Keller tropft. Der Wasseraustritt erfolgt an der Stelle, an der das Leerrohr von außen in das Gebäude führt (unterhalb des Hausanschlusskastens / APL ).

      Da es sich hierbei offenbar um einen Wassereintritt im Bereich des Hausanschlusses handelt, bitte ich um eine technische Überprüfung und gegebenenfalls Abdichtung durch einen Servicetechniker.

      Angaben zum Anschluss:

      • Name: [Vorname Nachname]
      • Adresse: [Straße, Hausnummer, PLZ, Ort]
      • Kundennummer oder Anschlussnummer: [falls bekannt]
      • Telefonnummer / Mobilnummer für Rückfragen: [Telefonnummer]

      Beschreibung des Problems:

      • Bei Regen tropft Wasser aus dem Leerrohr, das ins Haus führt.
      • Das Wasser ist klar, daher vermutlich Regen- oder Oberflächenwasser.
      • Der Wasseraustritt tritt regelmäßig bei Niederschlag auf.
      • Ich habe den Bereich vorübergehend gesichert, um Schäden zu vermeiden.

      Ich bitte um eine Rückmeldung und Terminvereinbarung zur Überprüfung des Anschlusses.

      Mit freundlichen Grüßen
      Daniel Hopf 

      Adresse aufgrund von Datenschutz entfernt 

      Daniel Hopf

      Bei Regen tropft Wasser aus dem Leerrohr, das ins Haus führt.

      wer hat das Leerrohr gelegt ?

      Aus der Speedpipe oder einem anderen Rohr ?

      Ein Foto wäre nicht schlecht.

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      7

      von

      vor 20 Tagen

      Hallo @Daniel Hopf

       

      super, dass unser Telefonat jetzt geklappt hat.🎉

       

      Wie besprochen, habe ich dein Anliegen als Schadensmeldung an unsere Fachabteilung weitergegeben. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns bei dir. Falls du in der Zwischenzeit was hörst, freuen wir uns natürlich auch über ein Update von dir.

       

      Beste Grüße

      Jenny

      0

      von

      vor 7 Tagen

      Hi Jenny,

      Bisher hat sich noch niemand gemeldet. Muss ich irgendwie tätig werden?

      Liebe Grüße, Daniel 

      0

      von

      vor 7 Tagen

      Hallo @Daniel Hopf,

       

      wir sind weiter an der Sache dran. Du musst nicht tätig werden. Sobald sich etwas tut, wirst du informiert.

       

      Besten Gruß

      Matthias

      0

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