Mal eine Frage außerhalb des Sammelthreads, weil etwas spezieller.

 

Meine Tochter hat sich jetzt doch für den Wechsel entschieden.

Sie arbeitet im Home-Office im öffentlichen Dienst und ist darauf angewiesen, dass von Montag bis Freitag konstant Verbindung besteht.

 

Ihre Wechselberaterin vertritt die Auffassung, dass der Wechsel im Festnetz nicht am Wochenende machbar sei, da sie dann extra dafür arbeiten müsste und meine Tochter soll sich dafür jetzt einen Tag Urlaub nehmen.

 

Finde ich schon eine sehr interessante Einstellung von der Wechselberaterin, dass ausschließlich der Kunde sich einrichten und anpassen soll, die Telekom dagegen so etwas offenbar nicht nötig hat oder keine Notwendigkeit dafür sieht.

 

Wie kann so etwas sein, wo die Telekom doch 24/7 erreichbar ist und arbeitet, vielleicht nicht alle aber immerhin doch im Schichtbetrieb.

 

Ob mal jemand vom @Telekom hilft1 sich erkundigen kann, welche Möglichkeiten bestehen, das so zu regeln, dass die Festnetz-Umstellung auch mal ausnahmsweise am WE möglich wird, idealerweise von Freitag abends bis Sonntag früh, so dass der Anschluss am Montag auch wieder genutzt werden kann?