Gelöst
Wechsel Hybrid/VoIP zu Vectoring, Verfügbarkeit?
vor 8 Jahren
Hallo Team Telekom,
ich habe aktuell einen Hybrid/VoIP-Anschluss, werde aber angeblich gerade auf Vectoring ausgebaut.
Zu der Vorbestllung hätte ich jedoch noch einige Fragen da sich bei mit Wohnort/PLZ, Vorwahl und Kabelweg unterscheiden.
Insbesondere würde mcih dabei interessieren, ob beim Wechel die Telefonnumer erhalten bleibt.
Könntet Ihr mir bitte eine Ticket-Nummer zukommen lassen damit ich Euch einige Daten zweckes genaurer Prüfung geben kann?
Viele Grüße
Michael
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Erstmal noch vielen Dank für das freundliche Gespräch. Die Lösung für die letzte verbliebene Frage, habe ich auch direkt dabei. Also die Rufnummernportierung ist machbar. Am einfachsten ist es, wenn wir den alten Tarif kündigen und dann die kurze Rufnummer portieren. Das ist im Hintergrund zwar etwas komplizierter, aber dafür sind wir ja hier.
Kannst dir ja nochmal überlegen und mir einfach Bescheid geben.
Besten Gruß
Bernd M.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo Michael,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch. Ich habe Dir meine Gesprächsnotiz mit dem Formular zur Rufnummernübernahme geschickt.
(Anmerkung für interessierte Leser:
Es handelt sich nicht um einen Anbieterwechsel, keine Rufnummernportierung. Die Rufnummer wird von einem Telekom Anschluss zu einem anderen Telekom Anschluss übernommen.)
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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