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Gelöst
Wechsel Magenta Hybrid LTE zu Hybrid 5G
vor 6 Monaten
Moin,
wir sind langjährige Telekom Kunden im Magenta Zuhause Hybrid S Vertrag (6 mbit DSL mit bis zu 16 mbit LTE ). Da die Mindestvertragslaufzeit verstrichen ist, besteht die Möglichkeit den Vertrag monatlich zu kündigen.
Wir sind mit der Verbindungsqualität nicht zufrieden.
Nun bin ich auf die „neuen“ Magenta Hybrid Verträge mit 5G Option aufmerksam geworden. Folgende Fragen sind für einen Wechsel meines Erachtens ausschlaggebend:
1) Ist ein Wechsel in einen der 5G Tarife möglich, ohne einen neuen Vertrag abzuschließen? Also keine erneute Mindestvertragslaufzeit mit einer monatlichen Kündigungsfrist?
2) gibt es die Möglichkeit die neue Hardware (Router und 5G Empfänger) im Voraus auszuprobieren?
Vielen Dank.
Gruß
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Nein.
Da du einen Hybrid Tarif hast, kann hier nicht zusätzlich nochmal die Hybrid LTE / 5G Zusatzoption dazugebucht werden.
Hier muss ein kompletter Tarifwechsel erfolgen.
Da die 14 Tage Widerrufsfrist ab Auftragsbestätigung gelten, eher nicht.
3
Antwort
von
vor 6 Monaten
Korrekt.
Nicht korrekt.
Man kann dann mal checken was mit "nur LTE " drin ist. Im "nur LTE " Modus läuft das Gespann ja ohnehin meistens.