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Gelöst
Wechsel von Entertain Comfort IP (4) zu Magenta Zuhause M
vor 7 Jahren
Ich beabsichtige den Wechsel von Entertain Comfort IP (4) zu Magenta Zuhause M.
Vertrag für Entertain Comfort IP (4) mit geliehenen Mediareceiver 300 und Speedpport W 503V
läuft noch bis 13,7.2018.
Ich möchte zum nächstmöglichen zu Magenta Zuhause M wechseln und mir einen Router kaufen.
Kann ich ich das alles online über das Kundencenter erledigen?
Oder muss ich schriftlich zum Ende der Laufzeit kündigen und Magenta Zuhause M neu bestellen.
Vielen Dank.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Den Tarifwechsel können Sie online über das Kundencenter beauftragen.
Die gemieteten Geräte können Sie zur gegebenen Zeit kündigen unter
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Den Tarifwechsel kann ich also sofort veranlassen.?! Und die Umstelleung erfolgt alsbald?
Eine separate Kündigung ist nicht erforderlich?
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @RonRunnah,
herzlich willkommen in unserer Community.
Wie ich sehe, wurde die Eingangsfrage schon passend beantwortet. Vielen Dank an @Has an dieser Stelle.
Zur letzten Frage: Das kommt jetzt darauf an, auf welchen Tarif Sie genau wechseln wollen.
Bei "Magenta Zuhause M" (ohne Entertain!) ist dieses erst zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Sollten Sie doch Entertain weiterhin nutzen möchten und den Tarif "Magenta Zuhause M mit TV " (oder auch "TV Plus") wählen, kann dieses schon jetzt erfolgen. Beachten Sie dabei bitte, dass der alte Media Receiver hier nicht genutzt werden kann und ebenfalls ausgetauscht werden müsste.
Wenn Sie einen Tarifwechsel durchführen, muss keine separate Kündigung erfolgen. Eine Kündigung nur immer dann, wenn Sie keinen Tarif mehr bei uns haben möchten.
Viele Grüße
Oliver I.
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Herzlichen Dnak für die schnelle Hilfe.