Moin,

ich würde gerne von Magenta Zuhause M Hybrid auf den entsprechenden 5G Hybrid Tarif "updaten".

Selber kann ich das im Kundencenter nicht machen, da Tarif nicht verfügbar.

Ich habe dann im Chat der Magenta-App das Problem geschildert und bekam nach etwas längerer Prüfung die Aussage, dass 5G -Hybrid definitiv verfügbar ist, aber nur telefonisch über die Hotline buchbar ist.

Habe dann die Hotline angerufen und nach kurzer Prüfung die Aussage erhalten: "Nicht auswählbar, geht nicht, kann ich nix machen...".

Habe gerade mit dem Handy 255Mbit/sec im Downlaod im 5G -Netz gemessen, also 5G alleine ist verfügbar.

Wie kann ich nun an den 5G -Hybrid Tarif kommen?

Viele Grüße und Danke vorab.