HappyGilmore

Schau in deine Rechnung. Dort steht dein von dir gewählter Tarif. Oder in deine Auftragsbestätigung. 

Dann kannst du mit den AGB und der Preis-/Leistungsbeschreibung vergleichen.

 

Man kann zwar in den AGB und den zugehörigen Leistungsbeschreibungen feststellen, was ganz Allgemein beim gebuchten Tarif gilt.

Was aber im Eizelfall tatsächlich bei der Buchung zugesagt wurde, kann man nur in der Auftragsbestätigung feststellen, und ist sonst niergends ersichtlich.

Käseblümchen

Was aber im Eizelfall tatsächlich bei der Buchung zugesagt wurde, kann man nur in der Auftragsbestätigung feststellen, und ist sonst niergends ersichtlich.

Die Frage lautete aber ....

pramollo1

welche ist meine vertraglich vereinbarte Leistung meines Internetzugangsdienstes . Danke

Und genau das steht wo? Genau. In der Auftragsbestätigung worauf ich auch hingewiesen habe. Ansonsten gelten die von mir erwähnten Agb und Preis-/Leistungsbeschreibungen.

HappyGilmore

Schau in deine Rechnung. Dort steht dein von dir gewählter Tarif. Oder in deine Auftragsbestätigung. 

Dann kannst du mit den AGB und der Preis-/Leistungsbeschreibung vergleichen.

https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=2285&Char=M&ArchivOnly=

 

Weil die Telekom die AGB auch mal ändert,

sollte man nach Vertragsabschluß, spätestens nach Bereitstellung, die aktuellen AGB sichern

(hatte mir damals bei Wechsel von ISDN-Flat auf DSL schon geholfen;

weil bei Vertragsabschluß galt noch ne Kündigungsfrist von 12Mon (für beide Seiten),

in den späteren AGB standen 1Mon (so hatte ich noch die ISDN-Flat bis ich auf DSL wechseln konnte;

(Telekom wollte mit die ISDN-Flat kündigen, mit ner Kündigungsfrist von 1Mon; DSL war erst nach 6Mon verfügbar.).