Werbung lässt sich nicht abstellen

4 years ago

Guten Abend,

als Mobilfunk- und E-Mail Kunde (MagentaMail M) bekomme ich in letzter Zeit verstärkt SMS Werbung und E-Mail Werbung zugesandt. Im KundenCenter unter „Mein InfoService“ wollte ich der Zusendung der Werbung (per SMS, per Telefon und per E-Mail) widersprechen, aber immer wenn ich die Häckchen entfernt habe, sind sie beim nächsten Mal wieder aktiv. Können Sie freundlicherweise die Häckchen entsprechend entfernen, so das die Funktion der Werbezusendung bei mir deaktiviert ist. Besten Dank!

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    • 4 years ago

      Hallo @Gelöschter Nutzer 

       

      Loggen Sie sich im Kundencenter ein und dann gehen Sie auf diesen Link: https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice

      Dann können Sie es Auswählen:

      Unbenannt.PNG

      Infoservice.JPG

      0

    • 4 years ago

      hallo Torc,

      genau so habe ich’s auch immer gemacht bzw. unzählige Male versucht, aber leider ohne Erfolg. Meine Bearbeitung wird zwar bestätigt, aber beim Nächsten einloggen ist die Deaktivierung wieder weg und ich kann von neuen anfangen..... 

      Mein InfoService Telekom.png

      4

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo Torc,
      es hat leider nicht geklappt, meine Deaktivierung wird immer wieder raus genommen.

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo und guten Morgen, 

       

      Wann kann ich dich heute telefonisch am besten erreichen? Fröhlich 

       

      Freundliche Grüße

      Carolin L.

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo Carolin L.

      gegen 11:00 Uhr wird es bei mir gut passen.
      Besten Dank

      Matsblue

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Gelöschter Nutzer.

      Ich freue mich, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte. Fröhlich
      In diesem Sinne wünsche ich dir schon einmal einen zauberhaften Start ins Wochenende. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo Carolin L.

       

      ja auch von meiner Seite, besten Dank für die schnelle Hilfe und ein schönes Wochenende!

       

       

       

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