Ich war heute mit meiner Mutter im Telekomshop, um ihren Festnetzvertrag zu widerrufen.

Sie wollte eigentlich nur den Vertrag ihres verstorbenen Mannes übernehmen. Antwort: geht nicht. 

sie wurde dazu gebracht, einen neuen Vertrag abzuschließen. Sie bat darum, die alte Rufnummer zu behalten. Antwort: geht nicht. 

Sie leidet sehr darunter, so herablassend und unfreundlich behandelt worden zu sein!