Gelöst

Widerruf Vertrag (Haustürgeschäft Ranger)

vor 3 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

hiermit würde ich gerne einen Auftrag widerrufen, der am 04.07.2022 im Rahmen eines Haustürgeschäftes aufgegeben wurde. Der/die Ranger-Vertreter/-in gab sich als Telekom-Mitarbeiter/-in und war auch dementsprechend gekleidet.

 

Da ich bei der Telekom schon einen Vertrag habe, kam es mir erstmal nicht fischig vor. (Woraus ich jetzt gelernt habe) Es wurde von Glasfaseranschluss geredet und nach meinem Routermodell gefragt, weswegen ich einwilligte reinzukommen um sich den Router anzuschauen. Lange Rede, kurzer Sinn. Am Ende hat der Ranger-Vertreter es geschafft, mir Glasfaseranschluss bei der Telekom ZuhauseMagenta XL inkl. Router aufzubinden und mich auch nicht über die Vertragslaufzeit aufmerksam gemacht, obwohl ich mitteilte das ich höchstwahrscheinlich bald ausziehe und mir die Rechnung zur Zeit mit jemanden teile. Zum anderen hieß es das keine Kosten auf mich zu kommen würden. 

 

Nachdem Gespräch hatte ich ein ungutes Gefühl, weswegen ich beim Anruf der kurz danach reinkam um die Daten abzugleichen, sofort gesagt habe das ich den Auftrag widerrufen möchte. Mir wurde nur gesagt das ich zurückgerufen werde. Eine Auftragsbestätigung der Telekom kam so noch nicht rein, nur eine Übersicht mit einer digitalen Kopie des Vertrages. 

 

Ich habe jetzt einen Widerruf direkt an Ranger Marketing & Vertriebs GmbH geschickt und hoffe demnächst eine Bestätigung zu erhalten. 

Kann ich sonst noch was anderes tun? 

 

Ich möchte den Auftrag in jedem Fall widerrufen.

 

Ich hoffe Sie können mir weiter helfen. 

 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hast alles richtig gemacht ... mit den Widerruf an Ranger müssten die das bearbeiten.

    Ist der Auftrag doch schon bis zur Telekom durch gegangen, kannst du mit der Auftragsbestätigung der Telekom dann ganz einfach www.telekom.de/widerruf nutzen.

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    Antwort

    von

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