Gelöst

Widerruf Vertrag

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

 

mich habe meinen Vertrag widerrufen, in der Bestätigung sind aber nur der Widerruf von Magenta Zuhause, Geschwindigkeit Internetzugang über VDSL, WLAN to go und die online Rechnung storniert. 

 

Auf der Auftragsbestätigung standen aber noch Receiver und Speedport. Werden diese beim Widerruf in der Bestätigung nicht aufgeführt?

 

Vielen dank für eure Antwort.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Für den Router und Receiver hast du selbstständige Verträge.

      Endgeräte Servicepaket

      Die mußt du daher auch separat widerrufen.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @fabian.scheel1 

      Wenn die Geräte schon in der Logistik verarbeitet wurden, dann lassen sie sich nicht mehr im Auftrag storniern. Dann bitte bei der Lieferung die Annahme verweigern bzw über Retourenportal retournieren

       

      www.telekom.de/retoure

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo und willkommen in der Telekom Hilft Community, @fabian.scheel1.

      Wie @Ludwig II und @Andreas__ schon geantwortet haben, musst du die beiden anderen Geräte gesondert widerrufen. Wenn du die Geräte bereits zuhause hast, musst du diese zurückschicken das geht einfach und kostenfrei über das Retourenportal.

      Viele Grüße,
      Kai Daniel D.

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    Uneingeloggter Nutzer

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