Hallo und herzlich willkommen in der Community, @walujam.

Ich bitte um Verzeihung für die verspätete Rückmeldung.

Allerdings habe ich eben bei meiner Recherche feststellen können, dass Sie in der Zwischenzeit Kontakt mit unserem Support gehabt haben.
Da eine Lösung gefunden wurde gehe ich davon aus, dass an dieser Stelle kein weiterer Handlungsbedarf besteht.

In diesem Sinne wünsche ich Ihnen noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.

Freundliche Grüße
Carolin K.