Leitung durch Vormieter (Telekom) belegt - Vormieter mit vorzeitiger Freischaltung einverstanden

Question

Hallo,ich warte schon seit 2 Wochen auf eine Freischaltung unserer Leitung. Vor 2 Wochen wurde mir gesagt, dass die Leitung durch den Vormieter noch belegt sei und der Anschluss am 16.11 wieder freigeschaltet wird. Heute wurde mir dann gesagt, dass die Leitung erst am 29.11 freigeschaltet wird. Ich benötige dringend Internet und möchte nun auch nicht mehr länger warten. Der Vormieter wohnt nicht mehr in der Wohnung und ist auch damit einverstanden, dass die Leitung freigegeben wird. Nur leider scheint das alles egal zu sein (laut Ihrer Kollegen)... was ich mir aber nicht vorstellen kann. Zumal der Vormieter ebenfalls Kunde der Telekom war.Ich bitte um Hilfe, um mein Anliegen schnellstmöglich zu lösen. Viele Grüße,Daniel

Alexander M. · Accepted Answer

@daniel.hp.mueller wie soeben telefonisch besprochen, habe ich für Sie das MagentaZuhause Schnellstart Paket bestellt. Was die Bereitstellung angeht, werden wir überprüfen, ob ein früherer Termin realisiert werden kann. Ich bedanke mich für das nette Gespräch und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende GrüßeAlexander M.

Chill erst mal · Answer

@daniel.hp.muellerWenn Du Telekom Kunde bist mach das: Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein  Teamie  Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdataWenn nicht wende Dich an Deinen Anbieter!

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