Gelöst
wie komme ich aus einem Vertag
vor 3 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
habe am 20.01.2022 gegen 12.40 Uhr einen Anruf der Telekom erhalten ,da ich immer dachte die Telekom ist ein seriöses Unternehmen ,habe ich mich auch auf ein Gespräch eingelassen.
Ich sprach mit einer xxx , ich sagte ihr ,dass mir mein Tarif zu teuer ist und ich gern kündigen möchte ,da ich das alles nicht verstehe und auch nicht nutze .Ich brauche nur Festnetz, Fernseh- und Internet und das muss auch nicht megaschnell sein !
Um meine Kosten zu senken bot mir Frau xxx an ,meinen jetzigen Vertrag zu ändern und die nächsten 6 Monate einen Betrag von 49,90 zu zahlen und dann kann ich jeder Zeit kündigen .
Als gestern wieder eine Rechnung kam und ich mir mal die Zeit genommen habe und mich bei der Telekom eingeloggt habe ist mir bewusst geworden ,wie dumm und naiv ich war einen Telekommitarbeiter zu vertrauen!!!!!
werde wohl jetzt noch länger bei Ihnen bleiben müssen und ab Juli noch mehr zahlen(für Dinge ,die ich gar nicht nutze)
Vielen Dank
Gudrun xxx
Bin halt nicht mehr die hellste Kerze auf der Torte !!! wie komme ich da wieder raus??
Anmerkung Oliver I.:
Namen entfernt
1222
19
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
283
0
4
vor 5 Jahren
199
0
2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @gudrun-ridzi- Schäfer,
ich habe Sie telefonisch gerade leider nicht erreicht. Ich habe aber schon einmal einen Blick in Ihren Vertrag geworfen. Leider ist es tatsächlich so, dass die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
Evtl. bekommen wir da aus Kulanz noch etwas gebastelt. Dies wäre aber in jedem Fall auch mit einer neuen Vertragslaufzeit von 24 Monaten verbunden. Wenn Interesse an einem Gespräch besteht, teilen Sie mir hier gerne einen Zeitraum mit, wann es bei Ihnen passen würde.
Gruß
André A.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,ich bin zwischen 10-12 ,16-18 und ab 19.30 tel. zu erreichen , per E-mail immer
Antwort
von
vor 3 Jahren
@André A. ☎️
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,ich bin zwischen 10-12 ,16-18 und ab 19.30 tel. zu erreichen , per E-mail immer
@gudrun-ridzi- Schäfer
Zwecks Legimitation ist ein Telefonat vorrangig.
Viele Grüße
Marcel
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von