Hallo zusammen. Meine Sim Karte im Handy funktioniert leider nicht mehr. Habe mich vor 2 Stunden via Chat an den Kundenservice gewandt. Der nette Herr sagte mir das ich eine EMAIL mit einem QR Code zugeschickt bekomme. Wie lange kann das dauern? Mich verwirrt es ein wenig da ich im Kundencenter folgendes stehen habe: wir haben Ihren eSim Karten Aktivierungscode bereitgestellt. Wenn ich drauf klicke sehe ich aber nur die neue Multi Sim und wenn ich dort auf die Einstellung der Multi Sim klicke steht irgendwas von einem Freischaltcode per SMS. Den kann ich ja nicht bekommen, da die alte SIM Karte nicht funktioniert. Meine Fragen: Wie lange dauert die Zusendung mit dem QR Code per EMAIL? Und was hat es sich genau mit dem Aktivierungscode zu tun? Danke und liebe Grüße, Stefi.