‎Wie werde ich Magenta Sport los? | Telekom hilft Community

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Wie werde ich Magenta Sport los?

4 years ago

Hallo,

nach der Umstellung von der 3. Liga Option auf Magenta Sport möchte ich die Option gerne kündigen. Für mich und meine Eltern. Nachdem es über die App, den Chat, der Hotline und schriftlich per Post immer noch nicht funktioniert hat bin ich ratlos.
Diesen Monat steht es wieder auf der Rechnung. Außer einer SMS liegt mir überhaupt keine Reaktion vor.

620

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4 years ago
@Bockfisch
Wird schwer, wie wäre es um 15:30 Uhr?

Viele Grüße Leona W.
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4 years ago
Ok, vielen Dank
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4 years ago
Hallo zurück und lieben Dank, für das nette Gespräch @Bockfisch

Es freut mich, dass wir alle Fragen klären konnten. 👍🏻 Sollte doch noch mal etwas unklar sein, gerne wieder hier melden.

Viele Grüße Leona W.

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4 years ago
Hallo Manuel,
vielen Dank für die Rückmeldung. Welches Spezialisten- Team ? Für Kontaktdaten wäre ich sehr dankbar.
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4 years ago
Hallo @Bockfisch,

ich habe bei den Kollegen für die Regio Anschlüsse für Sie angerufen - da die Option 12 Monate Mindestvertragslaufzeit hat, ist die Kündigung auch erst zum Ende möglich.

Das wurde nun veranlasst.

Grüße
Mandy S.
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4 years ago
Vielen Dank für ihre Bemühungen. Da liegt ja das Problem. Ich habe das Produkt nicht beauftragt und nach der Umstellung der 3. Liga Option sollte ich das über das Kundencenter kündigen. Was technisch nicht möglich war und da mir niemand helfen konnte war meine Widerrufsfrist irgendwann abgelaufen. Das ist jetzt das zweite Produkt das ich habe und nicht nutze. Mir wurde auch schon die Wifi verkauft, da hieß es noch WLAN Versprechen das nachher keiner mehr kannte als ich es zurück geben wollte. Bei Verkauf hieß es noch 90 Tage Geld zurück Garantie. Damit habe ich mich abgefunden aber ich kann ja jetzt nicht dauernd irgendwelche Produkte bekommen, für die ich keine Verwendung habe.
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4 years ago
Nochmal vielen Dank, der Sachverhalt war schnell und um kompliziert gelöst. Weltklasse Service !
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4 years ago
Hallo @Bockfisch,

ich habe bei den Kollegen für die Regio Anschlüsse für Sie angerufen - da die Option 12 Monate Mindestvertragslaufzeit hat, ist die Kündigung auch erst zum Ende möglich.

Das wurde nun veranlasst.

Grüße
Mandy S.
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