Hallo Telekom-Team,

seit einiger Zeit darf ich mein iPhone 6s täglich - mitunter sogar mehrmals - neu starten, weil die Wlan-Call-Funktion ausfällt. Dafür muss ich nicht mal die Wohnung verlassen, manchmal reicht schon ein Ausflug in die neben dem Arbeitszimmer gelegene Küche. Dass die Reichweite der Funktion in unserer riesigen Wohnung mit zudem überdurchschnittlich dicken Wänden nur soweit reicht wie das Wlan selbst, dafür habe ich Verständnis - im Badezimmer zum Beispiel spinnen an schlechten "Reichweiten"-Tagen schon mal die Sonos-Boxen. Im Übrigen funzt Wlan-Call über mein Dienst-iPhone mit Vodafone-Vertrag im selben heimischen Netzwerk reibungslos. Und nicht zuletzt sind Eure lustigen Tipps, in den Einstellungen rumzuspielen, allesamt nicht zu gebrauchen, beispielsweise Flugmodus deaktivieren und anschließend aktivieren. Da passiert genau nullkommagarnix.

Das alles zusammengenommen und zahlreiche Artikel im Web legen die Vermutung nahe, dass es sich um ein telekomeigenes Problem handelt, ergo ein Bug, für den nicht Apple verantwortlich ist. Ich wüsste jetzt gern, und zwar ohne Ausreden und irgendwelche Ansagen für DAUs (dümmste anzunehmende User), wann die Telekom gedenkt, die Parameter zu überprüfen und das Problem zu beheben. Oder, falls dafür irgendwelche abstrusen Einstellungen im Router angepasst werden müssen, einen anständigen How-to-Artikel veröffentlicht.

Herzlichen Dank für Eure Hilfe,

liebe Grüße

Andrea