Moin,
ich habe in meiner neuen Wohnung(Neubau) seit knapp einem Monaten einen neuen Internetvertrag. Mein WLAN Router (Speedport Pro Plus) verbindet sich immer mal wieder (täglich ca. 2-10 mal) neu mit dem Internet (Grünes Lauflicht am Router). Kurz bevor alles wieder geht (ein grünes Licht) leuchten vier gelbe Punkte auf (nur wenige Sekunden). Ich weiß nicht, ob auch mein Festnetztelefon betroffen ist, da ich keins besitze. Ich habe schon öfter einen Neustart durchgeführt und auch die Kabel überprüft sowie neu eingesteckt. Die Software ist auch auf dem neusten Stand.
Es ist zwar Neubau bei mir und das Internet musste vom Telekom-Techniker eingerichtet werden, aber laut der Diagnose App soll es nicht an der Leitung liegen. Es könnte als am Router liegen.
Ich habe alles versucht, was ich so mit meinen Anfänger Kenntnisse weiß, aber habe keine Ahnung was ich noch versuchen könnte oder woran es genau liegen könnte.
Ich hoffe Ihr könnt mir helfen und bin dankbar für jeden Tipp.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hi @LA22,
schön, dass es mit dem spontanen Telefonat so gut geklappt hat. 😄
Wie am Telefon besprochen kommt am kommenden Dienstag jemand von unserem Außendienst-Team zu Ihnen.
Wenn es nach dem Termin noch Fragen geben sollte, lassen Sie es mich bitte wissen.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht
Louisa G.
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