Gelöst

WLAN wird nicht erkannt (Speedport Pro Plus)

vor 2 Stunden

TLDR: Seit gestern Mittag erkennen meine Geräte zuhause mein WLAN nicht mehr.

Hallo,

ich habe seit über 5 Jahren einen Speedport Pro Plus - und seitdem auch sowohl 2,4 als auch 5 GHZ WLAN eingerichtet.

Seit gestern Mittag sind auf einmal beide Netzwerke nicht mehr auffindbar - d.h. alle meine per WLAN verbundenen Geräte (iPhone, iPad, Laptop, PC) finden beide Netzwerke nicht mehr.

Im Speedport Plus Konfigurationsprogramm wird allerdings angezeigt, dass das WLAN aktiv ist.

Das normale LAN per Kabel funktioniert übrigens.

Ich habe seitdem:

  1. Beiden Netzwerken neue Namen vergeben.
  2. Ein neues WLAN Passwort erstellt.
  3.  Verschiedene Kanalbereiche ausprobiert.
  4. Versucht über QR-Code und NFC zu verbinden
  5. Den Speedport auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Leider hat nichts davon zu einer Lösung geführt, sprich: Nach wie vor wird kein WLAN angezeigt. 

Was kann ich noch tun?

Ich habe so langsam die Vermutung, dass etwas am Gerät defekt ist.

Danke!

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vor 8 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Minuten

      Hallo @JamesFoxxRoxx,

       

      vielen Dank für das angenehme Telefonat. Ich habe die Tarifumstellung auf MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart erfolgreich gebucht und einen neuen Speedport Smart 4 zur Miete bestellt. Die Rücksendeunterlagen + Auftragsbestätigung bekommst du wie gewünscht per Post. Melde dich gerne wieder bei mir, falls weitere Fragen auftreten. Ich wünsche dir weiterhin einen schönen Abend.

       

      Grüße

      Alexander

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