Hallo,
in dem Online-Profil des Vertrages begegnet der Frau 😀 bei jeder Anmeldung ihr Ex-Mann mit der Begrüßung "Herr 😀"
Mehrere Anrufe bei der Technik der Telekom sind bislang erfolglos geblieben, dieses unglückliche Szenario zu beenden.
Die Telekom empfiehlt paradoxerweise im Konto selbst in diesem Fall die Kündigung des Vertrages, was wir nun getan haben.
Ein Mitarbeiter aus der Kundenrückgewinnung hat nun diese Seite empfohlen.
Können Sie uns helfen oder müssen wir tatsächlich den Anbieter wechseln, um dieses unsägliche Problem los zu werden?
Viele Grüsse
i.A.
Wolfgang Mainka
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Tiefschlaf zwar nicht, aber aktuell haben wir leider einen hohen Arbeitsvorrat. Tut mir leid, dass du etwas warten musstest.
Ich habe die Kundendaten gerade angepasst. Muss nur noch einmal durch die Systeme durch. Spätestens morgen sollte alles schick aussehen.
Viele Grüße
Daniela B.
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