media receiver 401 / Filme aus der Magenta Cloud

Question

Hallo, ich habe vor ein paar Tagen vom 400er auf den 401er Receiver gewechselt. Als Hobbyfilmer hatte ich meine privaten mpeg4-Filme auf die Cloud hochgeladen, und von dort auf dem TV angesehen. Der 400er hatte ohne Probleme meine Filme abgespielt, und diese bildfüllend auf den TV übertragen. Seit ich den 401er in Betrieb habe, werden meine Filme über den Rand hinaus angezeigt, und es ist nur noch das halbe Bild am TV zu sehen. Kennt jemand dieses Problem? Wenn ja, wie kann ich es abstellen? Habe schon alle Möglichkeiten ausprobiert, das Problem zu beheben, doch leider ohne Erfolg.

Jana K. · Accepted Answer

Hallo @h_schwappi,tatsächlich habe ich schon eine Antwort von den Kollegen aus der Fachabteilung erhalten.Beginnend mit dieser Woche wird es sukzessive Updates geben, so auch für die MagentaCloud. Somit soll dann auch dieses Thema angegangen werden.Viele Grüße,Jana K.

GuKo · Answer

Hallo @h_schwappi Der Fehler ist schon seit Oktober 2018 bekannt. Angeblich soll das mit dem Update das im Quartal 01/2019 erscheint behoben werden.Schau auch mal hier. Nach-Update- MR -401-falsches-Videoformat-bei-Filmen-von-Magenta Gruß Guido

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