XPLORA X5 Play eSIM Smartwatch
3 years ago
Hallo! Hat jemand eine Ahnung warum die XPLORA X5 Play eSIM Smartwatch meines Sohne von alleine die SOS Nummer wählt. Wenn die Uhr zu Hause liegt passiert es nicht ab sobald er unterwegs ist wählt sie von alleine ohne das er auf den Knopf drückt. Hatte die Uhr auch schon unterwegs dabei und es passierte ebenfalls.. Also Fehlbedienung schließe ich aus. Auch eine Umkreisbeschränkung ist außer Betrieb. War aber mal eingestellt und ich habe diese dann wieder entfernt.
LG Micha
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4 years ago
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3 years ago
Hallo @michael.greiner.adam
War aber mal eingestellt und ich habe diese dann wieder entfernt.
Anscheinend ist das nicht richtig durch gegangen.
Schon mal auf Werkseinstellung zurück gesetzt die Uhr ?
Hier ein Artikel dazu: https://support.myxplora.com/hc/de/articles/360014599939-Auf-Werkseinstellungen-zur%C3%BCcksetzen
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3 years ago
danke für deinen Beitrag in der Community.
Das klingt echt merkwürdig. Hast du die Netzwerkeinstellungen schon einmal zurückgesetzt? Du hast bereits den passenden Hinweis aus der Community erhalten.
Bitte gib uns eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Sarah E.
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3 years ago
@michael.greiner.adam wie ist denn der Stand der Dinge?
Besteht der Fehler noch oder ist dieser Behoben.
Falls behoben, was wurde unternommen ?
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3 years ago
Keine Chance das Problem selbst zu beheben. Habe die Uhr jetzt zurückgeschickt und warte ab. Ein netter Mitarbeiter der Telekom hat sich meiner angenommen und meinte die Uhr wird ausgetauscht. Hinzufügen müßte ich noch das nach den Löschen alles noch schlimmer wurde, die Uhr schaltete sich permanent aus und wieder ein. Die SOS Anrufe starteten dann fast minütlich und auch zu Hause. Blieb nur Abschalten und den Kundenservice zu kontaktieren.
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3 years ago
Super das es so läuft @michael.greiner.adam .
Viel Spaß Euch dann mit der neuen Uhr und das es keine weiteren Probleme gibt.
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