Solved
Zu MagentaEins und Prepaid zu Laufzeitvertrag wechseln
4 years ago
Ich habe im Moment einen DSL&Festnetz Vertrag mit Telekom und 4 x Prepaid Mobilverträge für die Familie. Ich möchte gerne zu MagentaEins wechseln und die Prepaid in Laufzeitverträge als 1 x Haupt und 3 x Family Card umwandeln.
Leider finde ich hierzu nicht die richtige Information im Telekom Portal. I kann, um auf MagentaEins zu gehen, mein DSL&Festnetz wählen und einen neuen Mobilvertrag hinzubuchen, aber es gibt keine Option meinen Prepaid Vertrag umzuwandeln. Ich kann auch die Prepaid Verträge zu Laufzeitverträgen ändern, aber dann fehlt die Option das als Haupt und Family Card unter MagentaEins zu machen. Oder soll ich die mobilen Laufzeitverträge unter MagentaEins abschliessen, die Nummern portieren und dann die Prepaid sterben lassen?
Es ist wichtig das ich die bestehenden Mobilnummern beibehalten kann sonst macht das ganze keinen Sinn.
Kann mir jemand in dieser Angelegenheit helfen und mir sagen wie ich das am Besten mache?
173
0
5
Accepted Solutions
All Answers (5)
Sort by
Oldest first
Newest first
Oldest first
Author
All
This could help you too
234
0
5
Accepted Solution
Nico Sch.
Telekom hilft Team
accepted by
andyschmid
4 years ago
Vielen Dank nochmal für das sehr nette Gespräch mit dir.
Wie besprochen habe ich den Wechsel deiner Verträge nun vorgenommen.
Ihr könnt die neuen Tarife bereits ab sofort nutzen.
Die Auftragsbestätigungen erhältst du natürlich auch noch in den nächsten Stunden per E-Mail zugesandt.
Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit gern wieder bei mir melden.
Beste Grüße
Nico Sch.
1
1
andyschmid
Answer
from
Nico Sch.
4 years ago
@Nico Sch. vielen Dank für deine super Hilfe! Hat soweit ich sehen kann geklappt.
0
Unlogged in user
Answer
from
Nico Sch.