Gelöst
Zugangsdaten
vor 6 Jahren
Hallo!
Heute hat mir der Techniker den Internetanschluss eingerichtet, aber ich habe noch keine Zugangsdaten erhalten. Die Post war heute auch schon da und habe immer noch keine Unterlagen erhalten. Online kann ich diese auch nicht anfordern, weil dort eine Kundennummer verlangt wird, die ich noch nicht bekommen habe. Ich habe nur eine Internet-Eingangsnummer. Am Telefon wurde mir gesagt, dass man mir die Zugangsdaten nicht einfach so schicken könne, da heute der Bereitstellungstag ist. Kann mir hier jemand weiterhelfen?
Freundliche Grüße
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vor 2 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Danke für das liebe Telefonat. Melde dich hier, ob das mit den Zugangsdaten geklappt hat. Freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße, Steffi B.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke zunächst für das freundliche Telefonat.
Ich habe die Zugangsdaten eingegeben, aber habe nun folgende Fehlermeldung: Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen. Die DSL-Verbindung ist gestört. Prüfen Sie, ob das DSL-Kabel richtig angeschlossen ist.
Ich verwende eine Fritz Box 7390.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gut das wir nochmal gesprochen haben.
Liebe Grüße, Steffi B.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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von