Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Zugangsnummer umzug
vor 5 Jahren
Hallo,
Ich bin umgezogen.
Habe aber keine neue vertrauliche Mitteilung bekommen, wo ich meine zugangsnummer usw finde.
Mit der alten zugangsnummer kann ich mich nun auch nicht mehr einloggen um den Router und das Internet einzurichten
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vor 4 Jahren
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vor 5 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
Viele Router (welcher?) richten sich von alleine ein.
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Community Guide
vor 5 Jahren
@Natalie_natta
Hallo,
welcher Bereitstellungtermin wurd dir mitgeteilt? Findest du auf der Auftragsbestätigung.
Zeigt der Router an das eine DSL Verbindung vorhanden ist?
Gruß
renner281064
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vor 5 Jahren
Hast du schon bei der Hotline angerufen, damit dir neue Zugangsdaten zugeschickt werden?
Ist der Telekom deine richtige Adresse bekannt?
Auch wenn du die Zugangsdaten zur Routereinrichtung an sich nicht mehr benötigst (EasyLogin), solltest du diese trotzdem haben.
Die Zugangsdaten gelten gleichzeitig als Legitimierung, wenn z.B. der E-Mail-Zugang ins Kundencenter vergessen wurde.
Mit den Zugangsdaten kannst du dein vergessenes Paßwort wiederherstellen.
https://meinkonto.telekom-dienste.de/wiederherstellung/passwort/index.xhtml
So ganz unwichtig sind die Zugangsdaten dann doch wieder nicht.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Es ist meines Wissens so, dass diese Aussage für die große Mehrzahl der Anschlüsse gilt - aber nach wie vor nicht für alle.
2 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Man benötigt in keinem Fall die "Zugangsnummer" um sich in den Router einzuloggen.
Die Zugangsnummer trägt man ggf. ein wenn man den Login im Router bereits erfolgreich gemacht hat.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
- nur für Router bei denen ein Gerätepasswort aufgedruckt ist (insbesondere Speedports, neuere Fritzboxen)
- und nur falls man das nicht selbst geändert hat
Keinesfalls ist das Gerätepasswort zu verwechseln mit dem WLAN-Schlüssel.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Grüße Anne W.
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