Hallo liebe Community!Ich habe ein Problem, welches schon öfters in diesem Forum behandelt wurde, jedoch all diese Lösungsvorschläge lösen mein Problem nicht.Ich habe den Magenta Zuhause M Tarif und eine Fritzbox 7490. Bei einem Anruf geht sofort die Sprachbox ran. Wenn ich nun sowohl im Telefoniecenter wie auch in den Einstellungen der Fritzbox die Sprachbox ausstelle, höre ich: 'Die Nummer ist momentan nicht erreichbar'.In den Einstellungen der Fritzbox ist meine Festsetznummer eingespeichert.Hat jemand noch eine Idee hierzu?Vielen Dank im Voraus!

Hallo @lechnerotto,klasse, dass es geklappt hat. Ich drücke die Daumen, dass es so bleibt.Mit freundlichen GrüßenManuel D.

Du bist sicher, dass die fragliche Telefonnummer in der Frotzubox korrekt angemeldet ist?Das was Du schreibst, klingt nach einer Rufumleitung bei 'Nichterreichbarleit /Offline'.Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

‎Zuhause Kabel vor fast 2 Monaten gekündigt bis heute keine Bestätigung

Gelöst

Zuhause Kabel vor fast 2 Monaten gekündigt bis heute keine Bestätigung

vor 4 Jahren

Hallo,

ich habe meinen Zuhause Kabel Surfen u. Telefonieren XL Vertrag wegen Auszug und weil an der neuen Adresse die Telekom diese Technik nicht anbietet am 09.09.2021 zum 31.10.2021 schriftlich per Post gekündigt. Bis heute habe ich keine Bestätigung erhalten, auch eine Nachfrage über das Kontaktformular blieb unbeantwortet. Kundenservice sieht anders aus. Ich hoffe das hier mal jemand von der Telekom etwas dazu sagen kann.

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Abend @dickewurst,

vielen Dank für das Formular.

Die Kündigung wurde bereits eingestellt.
Sollte noch was sein, dann melden Sie sich gerne wieder bei mir.

Viele Grüße
Ann-Christin G.
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