Hallo
Ich finde es einfach nur noch traurig. Mein Zuhause Start Vertrag sollte am Montag geschaltet werden und heute am Mittwoch gibt es immer noch kein Internet. Man wartet noch auf eine Fertigmeldung vom Techniker. Seit 3 Tagen ohne Internet und Telefon. Kein Mitarbeiter der Telekom hat mit richtigen Nachdruck mal nachgefragt warum der Techniker sich nicht gemeldet hat. Der Techniker war gestern da und meinte alles wäre in Ordnung. Aber nichts ist in Ordnung. Ich fühle mich als Telekomkunde echt vernachlässigt.
vor 8 Jahren
Wenn deine Störung auch nach der Gutmeldung vom Techniker noch besteht, melde dich bei der Zuhause Start Hotline und melde die Störung.
0
0
von
vor 8 Jahren
Auch nen Zuhause Start Tarif darf 10,95 Tage im Jahr ohne Funktion sein.
CyberSW will dir damit sagen, dass die Telekom dich gleich zu Beginn des Vertragsverhältnisses auf die Qualität ihres Services einstimmen möchte.
0
vor 8 Jahren
Ich schaue mir den aktuellen Stand gern einmal an.
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer.
Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Nachricht hier lassen, wenn die Daten ergänzt wurden.
Viele Grüße
Claudia Bö.
0
von
vor 8 Jahren
@Claudia Bö.
Benutzerdaten sind hinterlegt. Vielen Dank
0
von
vor 8 Jahren
Allerdings kann ich leider in diesem Fall echt nicht helfen. Ich kann leider den Anschluß weder messen, noch sehe ich die Aufträge des Außendienstes.
Bitte rufen Sie mal die kostenlose Hotline 0800 33 06807 an, damit Sie Infos zum Anschluß erhalten.
Viele Grüße
Claudia Bö.
0
von
vor 8 Jahren
@Claudia Bö.
Vielen Dank. Ich kann es noch mal versuchen. Leider habe ich immer die gleichen Antworten bisher bekommen: Bitte um Geduld. Wie lange denn?
Ich weiß wirklich nicht mehr weiter. An Termine hält sich die Telekom leider nicht. Mit Antworten leider auch nicht.
Mfg
Rabia.david
0