Zusendung eines falschen Routers neuer Router kommt nicht

Question

Ich warte seit über einer Woche auf ein Austauschgerät des Speedport smart 3 zur Miete . Angekommen ist ein Speedport ausmärt 1. Jetzt bekam ich Unterlagen zugeschickt das Mietverhältnis beginnt von Neuem, wieso ?  Ich habe das andere Gerät schon seit über einem halben Jahr. Das neue Gerät kommt immer noch nicht an obwohl es mir heute zugeschickt werden sollte.  Anhand der DHL App kann man sehen dass der neue Router noch nicht einmal auf dem Weg ist  ?

ralf.preusser · Accepted Answer

der Router ist inzwischen  Über Hermes angekommen. Vielen Dank an alle die mir Beistand geleistet haben - ein schönes Wochenende .

Mächschen · Answer

@ralf.preusser  Da ging was schief, wiederrufe den neuen Router und veranlasse einen neuen Defekt Tausch.  Wenn du dabei Hilfe brauchst, vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil (Link in meiner Signatur) und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.

Zusendung eines falschen Routers neuer Router kommt nicht

Router defekt nach Gewitter. Bitte um Zusendung eines neuen Gerätes.danke im Viraus.

Zusendung neuer Zugangsdaten

Zusendung neuer Zugangsdaten

Zusendung eines Titels

Ich bitte um Zusendung eines Retourenschein ,da ich keinen ausdrucken kann,die da Kombination KuNr. PLZ. nicht erkennt

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