Zusendung neuer Zugangsdaten

Question

Hallo,

ich benötige Hilfe bei der Zusendung neuer Zugansdaten. Habe diese vor ca. 2 Stunden per Mail angefragt, jedoch noch keine Nachricht bzw. SMS erhalten. Eigentlich sollte unser Anschluss gestern nach Umzug von bisher 16k auf 50k umgestellt werden, mit den alten (gespeicherten) Zugangsdaten kommen jedoch nur 5k aus der Leitung.

Mangels der Zugangsdaten kann ich mich nicht im Kundencenter einloggen und nachprüfen ob der Vertrag geändert wurde.

MfG

Dustin R. · Accepted Answer

Hallo @Bambi90,vielen Dank für das angenehme Gespräch. Wie eben telefonisch besprochen, sind die Zugangsdaten raus und bestätige wurde es auch bereits. Viele Grüße und ein schönes WochenendeDustin R.

Mr. Oizo · Answer

Neue Zugangsdaten werden die Geschwindigkeit eher nicht erhöhen. Da ist vermutlich eher die Umstellung schief gelaufen?Störung gemeldet? Welche Leitung liegt denn laut Router an?

Zusendung neuer Zugangsdaten

Zusendung neuer Zugangsdaten

neuer Anschluss Zugangsdaten

Bereitstellung meines Anschlusses und Zusendung meiner Zugangsdaten

Übersendung neuer Zugangsdaten (Identifizierungsfehler R56-01)

Mail mit neuen Zugangsdaten kommt nicht an

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