Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Zusätzlicher Glasfaseranschluss in neuer Wohnung benötigt
vor 4 Jahren
Hallo, wir werden in ca. einem Monat umziehen. In dem Haus, wo sich die neue Wohnung befindet, ist bereits Glasfaser ins Haus gelegt und im Erdgeschoss auch schon ein Anschluss in der Wohnung. Wir beziehen das 1.Obergeschoss wo noch kein Anschluss gelegt wurde. Meine Frage nun, wie beantrage ich diesen Anschluss, geht das über den Umzugsassistenten?
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Community Guide
vor 4 Jahren
@daniel.kunstmann einfach einen Umzug beauftragen und shcauen was passiert! Am besten unter 0800-3301000 Umzug nach TKG beauftragen!
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, aktuell ist hier Kupfer. Daher hatte ich mich gefragt, ob man bei Telekom speziell einen Auftrag für die Montage/Installation eines Glasfaseranschlusses tätigen muss. Da ja vom Keller ins 1.OG eine Leitung verlegt werden muss.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Bist du mit den Tipps weiter gekommen oder sind noch Fragen offen geblieben?
Greetz
Stefan D.
8
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für das freundliche Telefongespräch.
Der Umzug kann direkt online von der Anschlussinhaberin gebucht werden. https://www.telekom.de/hilfe/umzug
Da noch keine zweite Glasfaser-Teilnehmeranschlussdose (GF TA) vorhanden ist, wird es eine Rücksprache geben, um gemeinsam mit dem Vermieter den Leitungsweg innerhalb des Hauses zu klären.
Sobald alle Voraussetzungen gegeben sind, wird ein Bereitstellungstermin bekannt gegeben.
Viele Grüße
Jürgen U.