Hallo,

ich versuche nun bereits seit 4 Wochen, den DSL Anschluss in meiner neuen Wohnung schalten zu lassen.

Seitens meines Providers wird mir stets mitgeteilt, dass es in meinem Haus mehrere APL gibt, und die Telekom die genaue Bezeichnung des APL benötigt, an dem meine Wohnung angeschlossen ist.

Ich habe Zugriff zu beiden APL (diese befinden sich direkt nebeneinander, und ich weiß durch die Kabelführung auch an welchen der beiden APL meine Wohnung angeschlossen ist), allerdings ist auf beiden APL keine Nummer angebracht, die diese identifizieren würde. Mein Provider hat nun vorgeschlagen, ich solle den Eigentümer des Hauses bei der Telekom Bauherrenhotline anrufen lassen um die genaue Bezeichnung des APL herauszufinden, an den meine Wohnung angeschlossen ist. Leider hat die Bauherrenhotline diese Bezeichnungen nicht herausgeben wollen (mit einem Verweis darauf, dass diese Nummern ein Betriebsgeheimnis seien).

Leider habe ich (bis auf den Nachnamen) keine Informationen über den Vormieter. Generell ist mir nicht klar, wieso die genaue APL -Bezeichnung benötigt wird, da der Techniker im Zweifel sowieso direkt vor beiden APL steht und im Zweifel beide aufmachen könnte, um zu überprüfen, wo die Wohnung genau dran hängt.

Langsam weiß ich nicht mehr, wie ich an weitere Informationen komme, um endlich den Anschluss zu schalten. Hat jemand ein Tipp, wie ich die APL -Nummern herausfinden könnte?

Beste Grüße,

Oliver