Hallo zusammen,

ich habe zwei entertain Leihgeräte, die ich zurück senden möchte. Via retourenportal erhalte ich aber nur einen retourenschein, wo beide Geräte vermerkt sind. Gewünscht wird, dass ich die original Kartons verwende.

wie passt das zusammen? Beide Kartons haben verschiedene Größen. Zudem habe ich nur einen retourenschein. Muss aber beide (kleiner und großer Receiver) zurücksenden. Ein großer Karton, wo beides hineinpassen würde, ist nicht vorhanden.

wie gehe ich damit um? Wieso erhalte ich nicht zwei retouren scheine, für jedes Gerät eines? Das würde die Sache nicht so kompliziert gestalten...

LG