Gelöst
Änderung Glasfasertarif
vor einem Jahr
Hallo,
ich wollte eben meinen Glasfasertarif von MagentaZuhause L - MagentaTV Smart auf MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart ändern. Also im Endeffekt wollte
ich von 100 auf 250 im Download. Sonst alles wie bisher. Die erste E-Mail der Telekom liest sich wie ein Neuanschluss. Da steht der Anschluss wird voraussichtlich am 28.06.2024 bereitgestellt. In einer zweiten E-Mail etwas später steht dann der 15.01.2024 als Termin. So wurde es auch im Konto bei der Bestellung angezeigt. Aber auch hier ist von einem Aktivierungslink die Rede. Aber der Glasfaseranschluss ist ja schon aktiviert. Wäre jemand so lieb, und schaut in meinem Konto ob mein ursprünglicher Plan (von 100 auf 250 im Download, sonst nichts) funktioniert hat? Die Bestell- und Auftragsnummern habe ich in meinem Profil hinterlegt. Vielen Dank schon mal!
249
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
184
0
3
759
0
11
252
0
3
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Da wirst du noch in der Sperrfrist für ein Upgrad liegen, die liegt bei ca. 40 Tagen. Nagel mich nun nicht auf die genaue Zeitstellung fest. Danach sollte es gehen mit dem Upgrade.
Ah hier, 42 Tage
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Umstellung-MagentaTV-Basic-auf-Smart/td-p/6111064
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von