Übernahme Vertrag vom vorherigen Eigentümer
vor 3 Jahren
Guten Tag zusammen,
wir sind in ein Haus eingezogen, bei dem der Voreigentümer noch einen laufenden Vertrag bis Juni 2023 für Telefonie/Internet/Fernsehen hat. Da an seinem neuen Wohnort das gleiche Produkt verfügbar ist, gibt es für ihn kein Sonderkündigungsrecht. Nun würden wir aber gerne einen Neuvertrag abschließen (über DSLweb), um die Neukundenvorteile in Anspruch nehmen zu können, immerhin ca. 670 Euro über 2 Jahre. Wie wäre denn hier ggf. vorzugehen? Besten Dank vorab für Eure Mühen Gruss Werner
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vor 3 Jahren
Den Tarif des vorherigen Eigentümers könntest du sicherlich übernehmen, da wird die Telekom nix gegen haben aber die Rufnummern darfst nicht haben. Da liegt einfach kein Grund vor, der lt. Bundesnetzagentur da passen würde.
Aber wenn Ihr eh wo anders einen Vertrag abschließen wollt, dann macht das doch einfach?
IdR. sind Häuser mit mindestens 2 Doppeladern angebunden, heißt das normal ohne größeren Aufwand 2 Anschlüsse gehen.
Also einfach bei deinem DSLweb bestellen und schauen was draus wird.
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vor 3 Jahren
a an seinem neuen Wohnort das gleiche Produkt verfügbar ist
Dann soll der Voreigentümer einen Umzug nach TKG beauftragen und schon wird der Anschluss frei.
Habt ihr versucht zu bestellen? Wenn im Haus noch eine Doppelader frei ist und in der außen liegenden Infrastruktur ein weiterer Anschluss realisierbar ist, dann bestelle einfach, ihr bekommt dann u. U. die TAE direkt neben den APL gelegt.
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vor 3 Jahren
Da an seinem neuen Wohnort das gleiche Produkt verfügbar ist, gibt es für ihn kein Sonderkündigungsrecht.
Was hindert ihn daran den Vertrag dann mitzunehmen? Er wäre ja schön blöd wenn er 2 Verträge gleichzeitig bezahlt denn am neuen Standort wird er ja sicherlich auch Internet haben wollen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Treubau_Filder,
leider konnte ich weder dich noch den Vorbesitzer telefonisch erreichen.
Bitte nenn uns ein erneutes Zeitfenster.
Viele Grüße
Behar A.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Behar A. Hallo Behar, ich bin nun bis ca. 12 Uhr zu erreichen, Gruß Werner
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Behar A. Bin bis 16 Uhr erreichbar, viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Treubau_Filder,
vielen Dank für unser ausführliches Gespräch.
Da ich bis Samstag im Urlaub bin, schlage ich vor, dass wir uns um den Rest kümmern, sobald ich wieder da bin.
Dann bleibt auch alles in meiner Hand und es kommt zu keinen weiteren Komplikationen.
Ich hoffe, du und deine Frau habt noch einen schönen Geburtstag verbracht.
Liebe Grüße
Nico Be.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Treubau_Filder,
vielen Dank für die netten Worte.
Ich wollte zu so später Stunde nicht einfach durchklingeln.
Magst du mir einen passenden Rückruftermin für morgen nennen?
Ab 15 Uhr bin ich morgen wieder im Dienst, dann können wir das Anliegen beenden.
Ich freue mich auf unser Telefonat und wünsche dir bis dahin noch einen entspannten Samstag Abend.
Liebe Grüße
Nico Be.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Nico Be. Hallo Nico, danke für die Nachricht, bitte heute zwischen 15 und 16 Uhr anrufen, bis später & Gruß Alexander
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Treubau_Filder,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat vorhin.
Wie besprochen, habe ich nun den Vertrag des Hausverkäufers aus Kulanz gekündigt, da du (der neue Eigentümer) einen Vertrag an der Adresse bei uns abgeschlossen hast.
Auch wenn der Weg ein wenig holprig war, hat schlussendlich alles geklappt.
Solltest du erneut ein Anliegen haben, helfe ich dir gerne weiter.
Liebe Grüße
Nico Be.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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