Solved
Auth Code für umzug zu einem anderen provider
9 years ago
Hallo,
benötige einen Auth code für den umzug eine exchange Prmium Akkout mit de domain.
komme leider nicht mehr auf meine Kundendaten, da die email bzw auch die domain als zusatzleistung läuft.
bitte um schnellst mögliche hilfe
DANKE
bin schon seit heute morgen um 09:00 da dran
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9 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie @UweSchleich mir gerade mitgeteilt hat, konnte der AUTH-Code mittlerweile ausgeliefert werden, da die E-Mail-Adresse wieder zugänglich gemacht wurde. Dadurch brauchten die Inhaberdaten zu der Domain nicht per Formular geändert werden, der AUTH-Code musste lediglich erneut per E-Mail zugeschickt werden.
Gruß
Ingo F.
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9 years ago
Danke für die Aufklärung Ingo.
MfG. Bernd
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9 years ago
Hallo @Ingo F.,
warum ist es eigentlich nicht möglich im Homepagecenter deutlich erkennbar die Umzugsfunktion als Menüpunkt oder als Frage/Antwort in den FAQ´s auftauchen zu lassen.
Selbst die Suche nach dem Begriff Authentifizerungscode bringt keine Beiträge! Diese Art der "Kundenbindung " ist für mich befremdlich!
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9 years ago
das unter dem Begriff "Authentifizerungscode" nichts angezeigt wird, liegt wohl daran, dass er nicht so gebräuchlich ist. Wenn man z. b. Authorisierungscode eingibt, erhält man mehr Ergebnisse. Ansonsten findet man auch im Bereich "Providerwechsel" alle Infos zu dem Thema.
Viele Grüße
Nadine H.
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